L’évaluation interne s’appuie sur les principes suivants :

■ l’évaluation est une démarche de participation et d’appropriation ;

■ l’évaluation est une démarche intégrée, structurée, impliquant les instances décisionnelles ;

■ l’évaluation est une « démarche projet » ;

■ l’évaluation une démarche éthique et déontologique ;

■ l’évaluation vise à éclairer les tensions entre : les objectifs de politique publique ; le projet de l’organisme gestionnaire ; le projet d’établissement ou de service ; les projets individuels ; les impacts produits ; les besoins et attentes des usagers ;

■ l’évaluation vise une appréciation de la cohérence, de la pertinence, de l’efficacité, de l’efficience et de l’impact des actions produites ;

■ l’évaluation vise une appréciation des pratiques professionnelles, notamment au regard des recommandations de bonnes pratiques validées ou, en cas de carence, élaborées par l’ANESM ;

■ l’évaluation est une démarche portant sur l’établissement ou le service comme système.

 

l’évaluation porte sur les domaines suivants :

■ l’effectivité des droits des usagers ; la personnalisation de l’intervention, les modalités d’évaluation des besoins et attentes des personnes et leur articulation avec le projet individuel comme avec le mode de fonctionnement plus quotidien de l’établissement ou du service ; la sécurité des usagers et la gestion des risques (y compris de maltraitance) ;

■ l’établissement ou le service dans son environnement (insertion, travail en réseau,

partenariats, ouverture, accessibilité) ;

■ le projet d’établissement ou de service et ses modalités de mise en oeuvre, notamment en termes de cohérence et d’écart avec les besoins identifiés, avec les missions confiées à l’établissement ou au service ;

■ l’organisation de l’établissement ou du service, la façon dont elle contribue à la mise en oeuvre effective des objectifs fixés, à l’amélioration continue des pratiques, au regard des moyens mobilisés.

 

L’évaluation est menée non pas tant sur ces différents domaines examinés séparément, mais sur les articulations entre ces différents domaines. 

 

 

COFORGE développe une démarche participative d’évaluation interne et initie une réelle dynamique institutionnelle et professionnelle dans les établissements et services avec l’objectif
- de former les équipes à l’évaluation interne,
- d’explorer tous les domaines d’activité de l’établissement,
- de valoriser ses modes d’intervention,
- de définir des critères de qualité appropriés au champ d’activité de l’établissement,
- de mettre en évidence des pistes d’amélioration de la qualité,
- de produire un rapport d’évaluation interne.

COFORGE apporte une démarche qui réalise l’évaluation interne tout en formant une équipe transversale de professionnels à l’évaluation.

COFORGE a construit son guide de références sur la base des recommandations de bonnes pratiques de l’ANESM.

Le programme de l’évaluation interne se déroule sur une période de 10 à 12 mois et nécessite 10 journées d’accompagnement par COFORGE.

Intervenants:
Christian JAVELLE
Christèle LE COSQUER

1 020 €uros/jour